Termini e condizioni del servizio

Benvenuto su Bottega Da Ponte.

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni di Vendita prima di procedere all'acquisto sul nostro Sito. Effettuando un ordine, dichiari di aver compreso e accettato integralmente le presenti condizioni, che costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente e Bottega Da Ponte.

Se hai domande in merito ai presenti Termini, puoi contattarci prima di completare l'ordine tramite il nostro modulo di contatto.

1. INFORMAZIONI LEGALI DEL VENDITORE

Il sito web https://bottegadaponte.it (di seguito il “Sito”) è gestito da: Bottega Da Ponte di Laura Zorzan Sede legale: Via Ciro Menotti 16, 36061 Bassano del Grappa (VI) P.IVA: 04350510246 N. REA: VI-398076 Email di contatto: info@bottegadaponte.it

2. AMBITO DI APPLICAZIONI E DEFINIZIONI

2.1. I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti di prodotti effettuati tramite il Sito.

2.2. Ai sensi della normativa vigente, si definisce:

• "Consumatore" (B2C): la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
• "Professionista" (B2B): la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, identificata dall'inserimento della Partita IVA durante l'acquisto.

3. PREZZI E MODALITA' DI PAGAMENTO

3.1. Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€).

3.2. Ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, Legge 190/2014 e successive modifiche, i prezzi non comprendono l’IVA, in quanto l’attività opera in regime forfettario.

3.3. I prezzi non includono i costi di spedizione, i quali vengono chiaramente indicati e calcolati nella fase di checkout prima della conferma dell'ordine.

3.4. Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità messe a disposizione sul Sito (tra cui carte di credito/debito Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, MyBank e Bonifico Bancario). Le transazioni sono elaborate in modo sicuro attraverso la piattaforma Shopify Payments e i relativi fornitori terzi di servizi di pagamento autorizzati. L'addebito avviene al momento della conferma dell'ordine.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ED ERRORI OSTENSIBILI

4.1. La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito a offrire. L'utente, inviando l'ordine tramite la procedura guidata di Shopify, formula una proposta contrattuale d'acquisto.

4.2. Il contratto si intende concluso nel momento in cui Bottega Da Ponte invia all'utente, all'indirizzo email indicato, la Conferma d'Ordine generata automaticamente dal sistema.

4.3. Nell'eventualità in cui, per un errore tecnico, umano o di sistema, un prodotto venga visualizzato sul Sito con un prezzo palesemente errato (irrisorio o sproporzionato rispetto al reale valore di mercato), l'ordine sarà considerato nullo. In tal caso, Bottega Da Ponte provvederà ad annullare l'ordine, a informare tempestivamente il cliente e a rimborsare integralmente l'importo versato.

5. SPEDIZIONE, CONSEGNA E PASSAGGIO DEL RISCHIO

5.1. Bottega Da Ponte spedisce i prodotti all'indirizzo indicato dall'utente in fase di checkout. I tempi di elaborazione e consegna stimati sono indicati nella pagina dedicata alle spedizioni e durante il checkout.

5.2. I termini di consegna sono da considerarsi indicativi e non tassativi. Bottega Da Ponte non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

5.3. Passaggio del rischio (Art. 63 Codice del Consumo): Se l'utente è un Consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce all'utente soltanto nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei beni.

6. DIRITTO DI RECESSO (Politica di Reso)

6.1. Se l'utente è un Consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore (o un terzo incaricato) riceve il possesso fisico dei beni.

6.2. Modalità di esercizio: In conformità con le vigenti disposizioni in materia di contratti a distanza (ivi incluso il D.Lgs. 209 del 31 dicembre 2025 in recepimento della Direttiva UE 2023/2673), l'utente può esercitare il diritto di recesso in modo semplificato ed immediato tramite l'apposito portale/modulo dedicato ai resi disponibile sul Sito. Tale procedura è accessibile e attiva sia per gli utenti registrati che per gli utenti ospiti (guest). Resta salva la facoltà del consumatore di inviare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita alla nostra email di contatto.

6.3. Eccezioni al Diritto di Recesso (Art. 59 Codice del Consumo): Il diritto di recesso è tassativamente escluso per:

• La fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (a titolo esemplificativo e non esaustivo: prodotti cosmetici aperti, creme, prodotti per la cura e l'igiene privi del sigillo originale o utilizzati).
• La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

6.4. Stato dei beni per il reso: I prodotti idonei al reso devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e completa in ogni sua parte (compresi imballo, documentazione e accessori), non utilizzati e in condizioni tali da permetterne la rivendita.

6.5. Costi e modalità di spedizione del reso: Salvo diversa indicazione scritta, i costi diretti per la restituzione dei beni sono a totale carico dell'utente. L'utente è responsabile della spedizione del reso fino alla ricezione presso i nostri magazzini.

6.6. Rimborso: Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro totale integrità e conformità, Bottega Da Ponte rimborserà l'importo pagato per i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall'utente in fase di acquisto. Ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo, il rimborso include i costi della spedizione standard iniziale, mentre sono esclusi i costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta del cliente di un tipo di consegna diverso e più costoso rispetto alla spedizione standard.

7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA'

7.1. Vendite a Consumatori (B2C): I prodotti acquistati dai Consumatori godono della Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. Il difetto di conformità deve essere denunciato a Bottega Da Ponte entro 2 mesi dalla sua scoperta.

7.2. Vendite a Professionisti (B2B): I prodotti acquistati da utenti Professionisti sono coperti dalla garanzia per vizi disciplinata dal Codice Civile italiano, della durata di 12 mesi dalla consegna, con obbligo di denuncia del vizio entro 8 giorni dalla scoperta.

7.3. La garanzia non si applica in caso di danni causati da uso improprio, negligenza, alterazione o mancata osservanza delle istruzioni d'uso del prodotto.

8. PROPRIETà INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul Sito (inclusi marchi, loghi, testi, fotografie, descrizioni dei prodotti, grafica e software) sono di proprietà exclusività di Bottega Da Ponte o dei suoi partner/fornitori e sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, copia o utilizzo non espressamente autorizzato per iscritto da Bottega Da Ponte.

9. RISOLUZIONE DELL CONTROVERSIE ONLINE (ODR)

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR), accessibile al seguente link ufficiale: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Attraverso tale piattaforma, il Consumatore può gestire e risolvere in via non giudiziale le controversie relative a contratti stipulati online.

10. LEGGE APPLICABILE e FORO COMPETENTE

10.1. I presenti Termini e Condizioni e i contratti di vendita sono regolati dalla legge italiana.

10.2. Foro del Consumatore (B2C): Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini tra Bottega Da Ponte e un Consumatore, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.

10.3. Foro del Professionista (B2B): Per qualsiasi controversia tra Bottega Da Ponte e un utente Professionista (aziende/partite IVA), le parti stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Vicenza (VI).

11. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Bottega Da Ponte si riserva il diritto di modificare i primi Termini e Condizioni in qualsiasi momento per adeguarli a nuove disposizioni di legge o a modifiche delle funzionalità del Sito. Le nuove condizioni saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente a tale pubblicazione.

Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026