Informativa sulla privacy

Gentile Utente, Grazie per aver scelto di visitare il sito Bottega Da Ponte. La tua privacy è una priorità assoluta per noi e ci impegniamo a proteggere costantemente le tue informazioni personali.

Questa Privacy Policy spiega in modo trasparente come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati quando utilizzi il nostro Sito e i nostri servizi. Ti invitiamo a leggere attentamente la presente informativa per comprendere appieno le nostre pracitche relative alla gestione dei tuoi dati personali.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Bottega Da Ponte di Laura Zorzan, con sede legale in Via Ciro Menotti 16, 36061 Bassano del Grappa (VI), P.IVA 04350510246, REA VI-398076 (di seguito "Bottega Da Ponte" o "Titolare"), gestisce il sito web https://bottegadaponte.it (di seguito il "Sito") nel pieno rispetto della normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati personali, in particolare del Regolamento Europeo n. 2016/679 (GDPR). Email di contatto del Titolare: info@bottegadaponte.it

2. TIPOLOGIA DI DATI RACCOLTI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Raccogliamo informazioni personali fornite volontariamente dall'utente durante la navigazione sul Sito, la creazione di un account, la compilazione di moduli di contatto o durante l’esecuzione di un ordine d’acquisto.

I dati raccolti includono:

  • Dati identificativi e di contatto come nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono.

  • Dati di spedizione e fatturazione come indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione ed eventuale codice fiscale laddove strettamente necessario o richiesto dall'utente.

  • Dati di pagamento ovvero informazioni finanziarie necessarie a finalizzare l'acquisto, gestite in modalità criptata e sicura direttamente tramite la piattaforma Shopify Payments e i circuiti di pagamento autorizzati.

  • Dati relativi a resi e recesso ovvero informazioni inserite dall'utente all'interno del portale dedicato ai resi accessibile nel footer del Sito (numero d'ordine, indirizzo email, motivazione del reso), necessario all'elaborazione della richiesta sia per gli utenti registrati che per gli utenti ospiti.

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali per la gestione ed elaborazione degli ordini d'acquisto, spedizione dei prodotti, assistenza clienti e gestione delle richieste di reso e recesso tramite il portale dedicato.

  • Adempimento di obblighi legali nel rispetto degli obblighi di natura fiscale, contabile e delle normative vigenti in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

  • Marketing diretto, previo consenso esplicito, per l'invio di newsletter, comunicazioni commerciali, offerte e promozioni tramite email o sistemi automatizzati forniti dalle funzionalità di marketing della piattaforma Shopify.

  • Legittimo interesse per la sicurezza del Sito, la prevenzione delle frodi e l'ottimizzazione dell'esperienza di navigazione.

3. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi di legge.

In particolare si applicano i seguenti periodi:

  • I dati relativi agli ordini e alla fatturazione sono conservati per 10 anni dalla data dell'operazione, in conformità agli obblighi fiscali e civilistici italiani.

  • I dati dell'account utente sono mantenuti fino alla richiesta esplicita di cancellazione da parte dell'utente.

  • I dati raccolti per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o disiscrizione da parte dell'utente.

4. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili, sia di prima che di terza parte, per ottimizzare il funzionamento della piattaforma e-commerce, analizzare il traffico in forma aggregata e personalizzare le campagne di marketing. I cookie di profilazione e di terze parti non vengono attivati se non previo consenso esplicito fornito dall'utente tramite l'apposito banner informativo.

Le tipologie di cookie utilizzate includono:

  • Cookie tecnici e funzionali che sono essenziali per la navigazione e per l'utilizzo delle funzioni base dell'e-commerce, come la memorizzazione del carrello o l'accesso all'area riservata. Questi non richiedono il consenso dell'utente.

  • Cookie analitici e statistici, come ad esempio Google Analytics, Google Tag Manager Microsoft Clarity utilizzati per comprendere le modalità di interazione degli utenti con il Sito, al fine di migliorarne le prestazioni.

  • Cookie di marketing e profilazione, come Meta Pixel o Google Ads, utilizzati per mostrare annunci pubblicitari pertinenti e personalizzati su piattaforme esterne.

L'utente può gestire, modificare o revocare le proprie preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento direttamente tramite il centro di controllo della privacy accessibile nel footer del Sito.

5. SERVIZI DI TERZE PARTI E PIATTAFORMA E-COMMERCE

Il Sito è sviluppato ed ospitato sulla piattaforma e-commerce Shopify, fornita da Shopify International Limited. I dati dell'utente vengono pertanto memorizzati tramite i server sicuri di Shopify, che agisce in conformità al GDPR.

Per lo svolgimento delle attività operative, i dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi qualificati che operano como responsabili o titolari autonomi del trattamento:

  • Shopify Payments per la gestione nativa e protetta delle transazioni di pagamento online.

  • Shopify Email o Shopify Marketing per l'invio e la gestione delle comunicazioni commerciali e delle newsletter del Sito.

  • Corrieri e spedizionieri come InPost o UPS per la logistica, la consegna dei prodotti e la comunicazione del numero di tracciamento.

  • Google, Meta e Microsoft (tramite lo strumento Clarity) per i servizi di analisi statistica del traffico e per la gestione delle campagne pubblicitarie online.

  • WhatsApp, qualora attivato dall'utente, per l'erogazione del servizio di messaggistica istantanea e supporto diretto.

Ove i fornitori o partner abbiano sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento dei dati avviene esclusivamente in presenza di garanzie adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. SICUREZZA DEI DATI

Bottega Da Ponte adotta idonee misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, alterazioni, distruzione, perdite accidentali o divulgazioni illecite. Le transazioni di pagamento e la trasmissione dei dati all'interno del Sito avvengono tramite protocolli di crittografia sicura SSL o HTTPS.

7. DIRITTI DEGLI UTENTI

In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, l'utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai propri dati personali e ricezione di una copia degli stessi.

  • Diritto di rettifica, aggiornamento o integrazione dei dati inesatti.

  • Diritto alla cancellazione dei dati o diritto all'oblio, qualora non sussistano più obblighi legali di conservazione.

  • Diritto di limitazione del trattamento o opposizione allo stesso per motivi legittimi.

  • Diritto alla portabilità dei dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

  • Diritto di revocare il consenso prestato per finalità di marketing in qualsiasi momento.

  • Diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per l'esercizio dei propri diritti, l'utente può inviare una richiesta scritta all'indirizzo email info@bottegadaponte.it. Il Titolare risponderà alla richiesta entro i termini previsti dalla legge di 30 giorni.

8. GESTIONE DEI DATI TRAMITE L'ACCOUNT CLIENTE E IL PORTALE RESI

Gli utenti che hanno effettuato la registrazione possono visualizzare, modificare o richiedere la cancellazione dei propri dati personali accedendo direttamente alla propria area riservata sul Sito.

Inoltre, sia gli utenti registrati che gli utenti ospiti possono gestire i dati strettamente correlati alle procedure di recesso inoltrando le richieste tramite il portale dei resi semplificato disponibile nel footer del Sito, il quale tratterà i dati per il tempo strettamente necessario alla definizione della pratica di reso.

9. MODIFICHE ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in considerazione di modifiche legislative o dell'implementazione di nuove funzionalità sul Sito. Le modifiche saranno vincolanti a partire dal momento della loro pubblicazione. Si invita l'utente a consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

10. CONTATTI

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta di informazioni in merito alla presente Privacy Policy e al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare direttamente all’indirizzo email info@bottegadaponte.it.

Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026